ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีตั้งค่าและแก้ปัญหาเราเตอร์เครือข่าย

บทความนี้เหมาะกับใคร

ร้านค้า StoreHub ที่ต้องการระบุรุ่น ตั้งค่า รีเซ็ต หรือแก้ปัญหาเราเตอร์ Wi-Fi ที่ใช้กับระบบ POS

ภาพรวม

บทความนี้ครอบคลุมเราเตอร์ทุกรุ่นที่ StoreHub รองรับ ได้แก่ Mikrotik และ TP-Link คุณจะได้เรียนรู้วิธีระบุรุ่นเราเตอร์ วิธีรีเซ็ตและตั้งค่าใหม่ และวิธีแก้ปัญหาสัญญาณ Wi-Fi อ่อน เราเตอร์เป็นตัวเชื่อมเครื่อง POS เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และอุปกรณ์อื่นเข้ากับเครือข่าย

ดูวิธีเชื่อมต่อเครื่อง POS กับเราเตอร์ได้ ที่นี่ดูวิธีตั้งค่า IP แบบคงที่บนเครื่อง POS ได้ ที่นี่

ก่อนเริ่มต้น

  • เสียบปลั๊กเราเตอร์และเปิดเครื่องแล้ว

  • มีคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่เปิดเว็บเบราว์เซอร์ได้ (สำหรับตั้งค่า TP-Link)

  • มีรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ StoreHub ให้ไว้ (หากไม่มี ให้ติดต่อ StoreHub Support)

ขั้นตอนการตั้งค่า

การระบุรุ่นเราเตอร์

StoreHub มีเราเตอร์หลายรุ่น ใช้ภาพด้านล่างเพื่อดูว่าคุณใช้เราเตอร์รุ่นใด

เราเตอร์ Mikrotik

รุ่น

ภาพ

Mikrotik hAP AC Lite

เราเตอร์ Mikrotik hAP AC Lite

Mikrotik M-hAP ac3-R

เราเตอร์ Mikrotik M-hAP ac3-R

Mikrotik hAP ac2-R

เราเตอร์ Mikrotik hAP ac2-R

Mikrotik hAP ax2-R

เราเตอร์ Mikrotik hAP ax2-R

หมายเหตุ:

  • สำหรับ Mikrotik M-hAP ac3-R ให้ขันเสาอากาศเข้ากับตัวเครื่องให้แน่นก่อนเปิดเครื่อง

TP-Link

รุ่น

ภาพ

ER706W TP-Link Omada

เราเตอร์ ER706W TP-Link Omada

Archer C6

เราเตอร์ TP-Link Archer C6

การตั้งค่าหรือรีเซ็ตเราเตอร์ Mikrotik

การตั้งค่าและรีเซ็ตเราเตอร์ Mikrotik ต้องให้ StoreHub Support ดำเนินการเท่านั้น

1. ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat เพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าหรือรีเซ็ตเราเตอร์ Mikrotik

ชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi (Mikrotik)

  • ชื่อ Wi-Fi (SSID): .StoreHub_CloudPos

  • หากไม่แน่ใจเรื่องรหัสผ่าน Wi-Fi ให้ติดต่อ StoreHub Support เพื่อขอรหัสผ่าน

หมายเหตุ:

  • อย่ารีเซ็ตหรือตั้งค่าเราเตอร์ Mikrotik ด้วยตัวเอง ทีมงาน StoreHub Support จะแนะนำขั้นตอนให้ทางไกล

การตั้งค่าหรือรีเซ็ตเราเตอร์ TP-Link

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตและตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link ใหม่

1. ขณะเปิดเราเตอร์อยู่ ให้ใช้ปลายปากกากดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ เมื่อไฟแสดงสถานะด้านหน้ากะพริบ ให้ปล่อยปุ่ม

เราเตอร์ TP-Link ขณะใช้ปากกากดปุ่มรีเซ็ต

หมายเหตุ:

  • การรีเซ็ตเราเตอร์ใช้เวลาประมาณ 3 นาที

2. หลังจาก 3 นาที ให้เชื่อมต่อกับเราเตอร์อีกครั้ง ชื่อ Wi-Fi (SSID) และรหัสผ่านเริ่มต้นพิมพ์อยู่ที่ใต้ตัวเราเตอร์

ด้านใต้ของเราเตอร์ TP-Link Archer C6 แสดงป้ายชื่อ SSID และรหัสผ่านเริ่มต้น

3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ แล้วไปที่ http://tplinkwifi.net

4. พิมพ์รหัสผ่านลงในทั้งสองช่อง แล้วคลิก 'Let's Get Started'

หน้าตั้งค่า TP-Link พร้อมช่องรหัสผ่านและปุ่ม Let's Get Started

หมายเหตุ:

  • หากไม่แน่ใจเรื่องรหัสผ่าน ให้ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat

5. คลิก 'Advanced'

หน้าตั้งค่า TP-Link แสดงตัวเลือก Advanced

6. ที่มุมซ้ายล่างของหน้า ให้คลิก 'System Tools'

หน้า Advanced ของ TP-Link แสดง System Tools ในเมนูด้านซ้าย

7. ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิก 'Backup and Restore'

เมนู System Tools แสดงตัวเลือก Backup and Restore

8. คลิก 'Browse' เลือกไฟล์กู้คืน แล้วคลิก 'Restore'

หน้า Backup and Restore ของ TP-Link พร้อมปุ่ม Browse สำหรับเลือกไฟล์กู้คืน และปุ่ม Restore

หมายเหตุ:

  • หากไม่มีไฟล์กู้คืน ให้ติดต่อ StoreHub Support

9. เราเตอร์จะอัปเดตการตั้งค่าใหม่โดยอัตโนมัติ ชื่อ Wi-Fi ใหม่จะเป็น 'Storehub'

หมายเหตุ:

  • ตรวจสอบว่าเปิดเราเตอร์อยู่ เพื่อให้พบเครือข่าย 5G StoreHub

10. หากไม่แน่ใจเรื่องรหัสผ่าน Wi-Fi ให้ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat

11. เชื่อมต่อเครื่อง POS กับ Wi-Fi ที่ตั้งค่าใหม่ ดูขั้นตอนการเชื่อมต่อได้ที่ บทความนี้

การแก้ปัญหา

สัญญาณ Wi-Fi อ่อน

ปัญหา

วิธีแก้ไข

สัญญาณ Wi-Fi อ่อนที่จุดวางเครื่อง POS

ย้ายเราเตอร์เข้าใกล้เครื่อง POS มากขึ้นหากทำได้

สัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่น

ตรวจสอบว่าเราเตอร์ไม่ได้อยู่ใกล้อุปกรณ์ที่มีคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า เช่น ทีวีหรือไมโครเวฟ

วัตถุโลหะบังสัญญาณ

ย้ายหรือนำวัตถุโลหะหรือแม่เหล็กที่อยู่ใกล้เราเตอร์ออก

ร้านขนาดใหญ่ สัญญาณครอบคลุมไม่ทั่ว

พิจารณาติดตั้งอุปกรณ์ mesh Wi-Fi เพื่อขยายระยะสัญญาณ

ปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหา

วิธีแก้ไข

เครื่อง POS เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้หลังรีเซ็ตเราเตอร์

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับชื่อ Wi-Fi ที่ถูกต้อง (.StoreHub_5G หรือ Storehub) และตรวจสอบรหัสผ่านอีกครั้ง

หาเครื่องพิมพ์ไม่พบหลังรีเซ็ตเราเตอร์

เสียบสาย LAN ของเครื่องพิมพ์เข้ากับเราเตอร์อีกครั้ง รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และเครื่อง POS ดูขั้นตอนได้ที่ บทความนี้

หน้าตั้งค่าเราเตอร์ไม่โหลดในเบราว์เซอร์

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเราเตอร์อยู่ ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ สำหรับ TP-Link ให้ใช้ http://tplinkwifi.net

อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อได้ แต่ POS ไม่ซิงค์ข้อมูล

ตรวจสอบว่าเสียบสาย WAN จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต WAN บนเราเตอร์แล้ว รีสตาร์ทเราเตอร์และรอให้เครื่องเริ่มทำงานเต็มที่ก่อนทดสอบ

คำถามที่พบบ่อย

1. จะหารหัสผ่าน Wi-Fi ได้อย่างไร

ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat ทีมงานจะดึงรหัสผ่านเราเตอร์ให้ได้

2. รีเซ็ตเราเตอร์ Mikrotik เองได้หรือไม่

ไม่ได้ การตั้งค่าและรีเซ็ตเราเตอร์ Mikrotik ต้องให้ StoreHub Support ดำเนินการ ติดต่อผ่าน live chat เพื่อขอความช่วยเหลือ

3. ต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่หลังรีเซ็ตเราเตอร์หรือไม่

ต้อง หลังรีเซ็ตเราเตอร์ เครื่องพิมพ์อาจหลุดจากเครือข่าย ให้เสียบสาย LAN ของเครื่องพิมพ์ใหม่และรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ อาจต้องค้นหาเครื่องพิมพ์ใหม่ในแอป StoreHub POS ด้วย

4. ชื่อ Wi-Fi เริ่มต้นหลังรีเซ็ตคืออะไร

  • สำหรับ TP-Link: Storehub

  • สำหรับ Mikrotik: .StoreHub_CloudPos

5. จะขอไฟล์ตั้งค่าหรือไฟล์กู้คืนของเราเตอร์ได้จากที่ไหน

ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chatทีมงานจะส่งไฟล์ที่ถูกต้องตามรุ่นเราเตอร์ให้

6. จะตั้งค่า IP แบบคงที่บนเครื่อง POS ได้อย่างไร

ดู บทความนี้ สำหรับขั้นตอนการตั้งค่า IP แบบคงที่บนอุปกรณ์ iPad และ iMin

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat ในแอป StoreHub ของคุณ หรืออีเมล [email protected]

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

แจ้งให้เราทราบด้านล่าง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม