บทความนี้เหมาะกับใคร
ร้านค้า StoreHub ที่ต้องการ:
เชื่อมต่อเครื่อง POS ด้วยอินเทอร์เน็ตมือถือ (ซิมการ์ด) เมื่อไม่มี Wi-Fi หรือ LAN หรือ
ตั้งค่า IP address แบบคงที่บนเครื่อง POS เพื่อให้เครือข่ายเสถียรสำหรับออเดอร์ออนไลน์ Multiple Register Sync (MRS) หรือจอแสดงผลสำหรับลูกค้า (CFD)
ภาพรวม
คู่มือนี้อธิบายวิธีเชื่อมต่อเครื่อง POS ของ StoreHub กับอินเทอร์เน็ต 2 รูปแบบ ได้แก่ ซิมการ์ด (สำหรับสถานที่ที่ Wi-Fi หรือ LAN ไม่เสถียร) และ IP address แบบคงที่ (สำหรับความเสถียรของเครือข่ายเมื่อใช้ออเดอร์ออนไลน์ Multiple Register Sync หรือจอแสดงผลสำหรับลูกค้า) ทั้งสองรูปแบบรองรับเฉพาะเครื่อง POS ระบบ Android บางรุ่นเท่านั้น
ก่อนเริ่มต้น
เปิดเครื่อง POS และอัปเดตแอป StoreHub POS เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
สำหรับซิมการ์ด : รองรับเฉพาะ iMin Falcon 1 และ iMin D1 เท่านั้น
สำหรับ IP แบบคงที่ : ต้องเข้าถึงการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ได้
ขั้นตอนการตั้งค่า
การใส่ซิมการ์ด (เครื่อง POS ระบบ Android)
ใช้ซิมการ์ดเมื่อไม่มี Wi-Fi หรือ LAN เช่น ฟู้ดทรัค แผงตลาด หรือพื้นที่ที่อินเทอร์เน็ตแบบสายเข้าไม่ถึง
หมายเหตุ:
StoreHub ไม่แนะนำให้ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเป็นช่องทางหลัก ความเสถียรขึ้นอยู่กับสัญญาณของผู้ให้บริการ
เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ จะเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ภายนอกผ่านสาย LAN ไม่ได้ ใช้การเชื่อมต่อผ่าน USB ได้ แต่ความยาวสายจำกัด (ยิ่งสั้นยิ่งดี)
มีเฉพาะ iMin Falcon 1 และ iMin D1 ที่รองรับซิมการ์ด และต้องใช้ซิมขนาดมาตรฐาน
หากอินเทอร์เน็ตมือถือช้าลง ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
iMin Falcon 1 (แตะเพื่อขยาย)
iMin Falcon 1 (แตะเพื่อขยาย)
1. พลิกเครื่องกลับด้าน แล้วเปิดฝาหลัง
2. ใส่ซิมการ์ดขนาดมาตรฐานลงในช่อง
iMin D1 (แตะเพื่อขยาย)
iMin D1 (แตะเพื่อขยาย)
1. พลิกเครื่องกลับด้าน แล้วใช้เข็มจิ้มซิมดันถาดซิมออกมา
2. วางซิมการ์ดขนาดมาตรฐานลงในถาด
หลังใส่ซิมการ์ดแล้ว (ทั้งสองรุ่น)
1. รีสตาร์ทเครื่องโดยกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ แล้วเลือก 'Restart' จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
2. หลังเครื่องรีสตาร์ทแล้ว ไปที่ 'Settings'
3. แตะ 'Network & Internet' จากนั้นแตะ 'Mobile Network'
4. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายมือถือใช้งานได้และไม่เป็นสีเทา แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว
การตั้งค่า IP address แบบคงที่สำหรับเครื่อง POS
IP address แบบคงที่ทำให้ที่อยู่เครือข่ายของเครื่อง POS ไม่เปลี่ยนทุกครั้งที่เชื่อมต่อ ช่วยให้เครือข่ายเสถียรขึ้นสำหรับ:
การรับออเดอร์ออนไลน์ (QR Order and Pay, Beep Delivery)
การใช้ Multiple Register Sync (MRS)
การเชื่อมต่อจอแสดงผลสำหรับลูกค้า
บน iPad
1. บน iPad ไปที่ 'Settings' แล้วแตะ 'WiFi' จากนั้นแตะไอคอน 'Information' ของเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้อยู่
2. เลื่อนลง แล้วแตะ 'Configure IP'
3. เลือก 'Manual' กรอกรายละเอียด IP address ตามด้านล่าง แล้วแตะ 'Save'
อุปกรณ์ POS | อุปกรณ์ | IP Address | Subnet | Gateway |
เครื่องแคชเชียร์หลัก | Android หรือ iPad | xx.x.x.11 | 255.255.255.0 | xx.x.x.1 |
เครื่องรับออเดอร์ | iPad | xx.x.x.12 | 255.255.255.0 | xx.x.x.1 |
หมายเหตุ:
ตรวจสอบว่าอัปเดต iPad เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
บนอุปกรณ์ iMin (D1 หรือ D4)
1. ที่หน้าหลักของเครื่อง POS iMin แตะไอคอน 'Settings'
2. แตะ 'Network and Internet'
3. แตะ 'Ethernet'
4. แตะ 'Ethernet' อีกครั้ง แล้วเลือก 'Static'
5. กรอกรายละเอียด IP address ตามด้านล่าง แล้วแตะ 'Confirm'
อุปกรณ์ POS | อุปกรณ์ | IP Address | Subnet | Gateway |
เครื่องแคชเชียร์หลัก | Android หรือ iPad | xx.x.x.11 | 255.255.255.0 | xx.x.x.1 |
เครื่องรับออเดอร์ | iPad | xx.x.x.12 | 255.255.255.0 | xx.x.x.1 |
ความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่อง POS ในเรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่:
การตั้งค่าเครื่อง POS ครั้งแรก → ดู วิธีตั้งค่าเครื่อง POS
เครื่องไม่เปิด พิมพ์ไม่ได้ เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ แอปค้าง หรือปัญหาอื่นๆ → ดู วิธีแก้ปัญหาเครื่อง POS
การตั้งค่าหรือปัญหาการเชื่อมต่อจอแสดงผลสำหรับลูกค้า (CFD) → ดู วิธีตั้งค่าจอแสดงผลสำหรับลูกค้า (CFD)
การตรวจสอบการรับประกัน การเคลมประกัน หรือการซ่อมนอกเงื่อนไขประกัน → ดู การรับประกันฮาร์ดแวร์ StoreHub ในบทความแก้ปัญหา
คำถามที่พบบ่อย
1. เครื่อง POS ระบบ Android รุ่นใดรองรับซิมการ์ด
มีเฉพาะ iMin Falcon 1 และ iMin D1 ที่รองรับการเชื่อมต่อด้วยซิมการ์ด
2. ทำไมต้องใช้ IP address แบบคงที่
IP แบบคงที่ทำให้ที่อยู่เครือข่ายไม่เปลี่ยน ช่วยให้ฟีเจอร์อย่าง Multiple Register Sync, QR Order and Pay, Beep Delivery และจอแสดงผลสำหรับลูกค้าทำงานได้เสถียรขึ้น
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat ในแอป StoreHub ของคุณ หรืออีเมล [email protected]
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
แจ้งให้เราทราบด้านล่าง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม