ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีตั้งค่าและใช้งานเครื่องสแกนบาร์โค้ด

บทความนี้เหมาะกับใคร

ร้านค้า StoreHub (ร้านค้าปลีกหรือร้านอาหาร) ที่ต้องการตั้งค่า ปรับการทำงาน หรือแก้ปัญหาเครื่องสแกนบาร์โค้ดบนเครื่อง POS

ภาพรวม

บทความนี้ครอบคลุมวิธีตั้งค่าและปรับการทำงานของเครื่องสแกนบาร์โค้ดทุกรุ่นที่ StoreHub รองรับ ได้แก่ Sunmi Scanner, Socket Mobile S700 และ VITA Scanner

คุณจะได้เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อเครื่องสแกน เปลี่ยนโหมดการสแกน รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน และแก้ปัญหาที่พบบ่อย ดูตำแหน่งพอร์ต USB บนเครื่อง POS ได้ที่ บทความนี้

ก่อนเริ่มต้น

  • ตั้งค่าและเปิดเครื่อง POS เรียบร้อยแล้ว

  • มีเครื่องสแกนบาร์โค้ดที่มาพร้อมชุด StoreHub หรือเครื่องสแกนที่รองรับ

  • สำหรับ Socket Mobile S700 (Bluetooth): มี iPad ที่เปิด Bluetooth ไว้

  • สำหรับ VITA Scanner: ตรวจสอบจำนวนหลักของบาร์โค้ดสินค้า (12 หลัก = UPC-A, 13 หลัก = EAN-13) เพื่อให้รู้ว่าต้องใช้โหมดใด

ขั้นตอนการตั้งค่า

การตั้งค่า Sunmi Scanner

Sunmi Scanner เชื่อมต่อผ่าน USB และพร้อมใช้งานทันทีที่เสียบสาย หากต้องการรีเซ็ตหรือเปลี่ยนเป็นโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต ให้สแกนภาพบาร์โค้ดด้านล่าง

1. เสียบ Sunmi Scanner เข้ากับพอร์ต USB ที่ว่างอยู่บนเครื่อง POS ระบบ Android

Sunmi Scanner เสียบอยู่กับพอร์ต USB บนเครื่อง POS ระบบ Android

2. เครื่องสแกนพร้อมใช้งานแล้ว เปิดแอป StoreHub POS แล้วลองสแกนบาร์โค้ดสินค้าเพื่อทดสอบ

การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน (Sunmi Scanner)

หากต้องการรีเซ็ตเครื่องสแกนกลับเป็นค่าเริ่มต้น:

1. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับเข้าสู่โหมดตั้งค่าของ Sunmi Scanner

2. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อคืนค่าโรงงานทั้งหมด

บาร์โค้ดสำหรับคืนค่าโรงงานของ Sunmi Scanner

3. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อออกจากโหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับออกจากโหมดตั้งค่าของ Sunmi Scanner

การเปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต (Sunmi Scanner)

โหมดซูเปอร์มาร์เก็ต (หรือโหมด sense) ทำให้เครื่องสแกนตรวจจับบาร์โค้ดได้เองโดยไม่ต้องกดปุ่มไก

1. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับเข้าสู่โหมดตั้งค่าของ Sunmi Scanner

2. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต (sense)

บาร์โค้ดสำหรับเปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ตบน Sunmi Scanner

3. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อออกจากโหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับออกจากโหมดตั้งค่าของ Sunmi Scanner

การตั้งค่า Socket Mobile S700 (Bluetooth)

Socket Mobile S700 เชื่อมต่อกับ iPad ผ่าน Bluetooth

การเปิดเครื่องสแกน

1. กดปุ่มเปิดเครื่องเพื่อเปิดอุปกรณ์

2. รอจนไฟ Bluetooth (สีน้ำเงิน) เริ่มกะพริบ

หมายเหตุ:

  • อย่าเพิ่งจับคู่เครื่องสแกนกับ iPad ในขั้นตอนนี้ ให้รอจนไฟกะพริบก่อน

การจับคู่เครื่องสแกนกับ iPad

1. บน iPad ไปที่ 'Settings' แล้วแตะ 'Bluetooth' ตรวจสอบว่าเปิด Bluetooth ไว้แล้ว

2. ตรวจสอบว่าไฟ Bluetooth ของเครื่องสแกนยังกะพริบอยู่

3. ในรายการอุปกรณ์ที่ใช้ได้ ให้มองหา 'Socket S700' แล้วแตะ จากนั้นจะขึ้นสถานะ 'Connected'

หน้าจอตั้งค่า Bluetooth บน iPad แสดง Socket S700 ที่เชื่อมต่อแล้ว

4. เปิดแอป StoreHub POS แล้วลองสแกนบาร์โค้ดสินค้าเพื่อทดสอบ

การรีเซ็ตเครื่องสแกน

หากต้องการรีเซ็ต Socket Mobile S700:

หมายเหตุ:

  • ให้รีเซ็ตเครื่องสแกนเฉพาะตอนที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ iPad หรือคอมพิวเตอร์

1. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อรีเซ็ตเครื่องสแกน

บาร์โค้ดสำหรับรีเซ็ตเครื่องสแกน Socket Mobile S700

2. เครื่องสแกนจะส่งเสียงแล้วปิดเครื่อง

3. กดปุ่มเปิดเครื่องเพื่อเปิดเครื่องสแกนอีกครั้ง การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

การเปลี่ยนโหมดการสแกน

เครื่องสแกนต้องอยู่ในโหมด MFi-SPP จึงจะทำงานกับ iOS ได้ถูกต้อง

หมายเหตุ:

  • ไม่ต้องปิดเครื่องหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อเปลี่ยนโหมด ให้ยกเลิกการจับคู่ (forget) เครื่องสแกนจาก iPad หรือคอมพิวเตอร์ก่อน แล้วสแกนบาร์โค้ดที่ตรงกับโหมดที่ต้องการ จากนั้นจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง

บาร์โค้ดสำหรับเปลี่ยน Socket Mobile S700 เป็นโหมด MFi-SPP สำหรับ iOS

การตั้งค่า VITA Scanner

VITA Scanner เชื่อมต่อผ่าน USB ค่าเริ่มต้นตั้งไว้ที่โหมด UPC-A (บาร์โค้ด 12 หลัก ใช้ทั่วไปในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา) หากสินค้าของคุณใช้บาร์โค้ด EAN-13 (13 หลัก ใช้ทั่วไปในเอเชียและยุโรป) ต้องเปลี่ยนเป็นโหมด EAN-13

ต้องใช้โหมดไหน

โหมด

จำนวนหลักของบาร์โค้ด

ใช้ทั่วไปใน

UPC-A

12 หลัก

สหรัฐอเมริกา แคนาดา

EAN-13

13 หลัก

เอเชีย ยุโรป และทั่วโลก

หมายเหตุ:

  • หากเครื่องสแกนอ่านบาร์โค้ดได้ แต่ POS แสดงตัวเลขขาดหลักแรกไป มักหมายความว่าตั้งโหมดผิด

1. เสียบ VITA Scanner เข้ากับพอร์ต USB บนเครื่อง POS

2. นับจำนวนหลักบนบาร์โค้ดสินค้า หากมี 13 หลัก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนเป็นโหมด EAN-13

การเปลี่ยนจากโหมด UPC-A เป็น EAN-13

1. เล็ง VITA Scanner ไปที่ภาพบาร์โค้ดด้านล่าง แล้วกดปุ่มไกค้างไว้จนไฟบนเครื่องสแกนดับ

บาร์โค้ดสำหรับเข้าสู่โหมดตั้งค่าของ VITA Scanner

2. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น EAN-13 กดค้างไว้จนไฟดับ

บาร์โค้ดสำหรับเปลี่ยน VITA Scanner เป็นโหมด EAN-13

3. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อออกจากโหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับออกจากโหมดตั้งค่าของ VITA Scanner

หมายเหตุ:

  • ทำขั้นตอนนี้เพียงครั้งเดียว เครื่องสแกนจะจำการตั้งค่านี้ไว้แม้หลังปิดเครื่อง

การเปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต (VITA Scanner)

โหมดซูเปอร์มาร์เก็ตทำให้เครื่องสแกนตรวจจับบาร์โค้ดได้เองโดยไม่ต้องกดปุ่มไก

1. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับเข้าสู่โหมดตั้งค่าของ VITA Scanner

2. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต

บาร์โค้ดสำหรับเปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ตบน VITA Scanner

3. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อออกจากโหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับออกจากโหมดตั้งค่าของ VITA Scanner

การปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต (VITA Scanner)

1. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับเข้าสู่โหมดตั้งค่าของ VITA Scanner

2. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ต

บาร์โค้ดสำหรับปิดโหมดซูเปอร์มาร์เก็ตบน VITA Scanner

3. สแกนบาร์โค้ดด้านล่างเพื่อออกจากโหมดตั้งค่า

บาร์โค้ดสำหรับออกจากโหมดตั้งค่าของ VITA Scanner

การแก้ปัญหา

ปัญหา

วิธีแก้ไข

เครื่องสแกนไม่ส่งเสียงเมื่อสแกนจากหน้าจอ

หน้าจออาจสว่างไม่พอ ให้เพิ่มความสว่างหน้าจอเป็น 100% หรือซูมภาพบาร์โค้ดให้ใหญ่ขึ้น

เครื่องสแกนส่งเสียงแล้ว แต่ POS หาสินค้าไม่พบ

ตรวจสอบว่าเลขบาร์โค้ดใน BackOffice ตรงกับสติกเกอร์บาร์โค้ดจริงทุกตัว และไม่มีเว้นวรรคเกินมา

ไฟบนเครื่องสแกนไม่ติด (VITA หรือ Sunmi)

ถอดสาย USB ออก แล้วเสียบเข้ากับพอร์ต USB อีกช่องบนเครื่อง POS ให้แน่น

หา Socket Mobile S700 ไม่พบใน Bluetooth ของ iPad

ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องสแกนแล้วและไฟ Bluetooth กะพริบอยู่ หากเคยจับคู่กับอุปกรณ์อื่นมาก่อน ให้รีเซ็ตเครื่องสแกนก่อน (ดูหัวข้อการรีเซ็ตด้านบน) แล้วลองจับคู่ใหม่

เครื่องสแกนอ่านได้ แต่ตัวเลขขาดหลักแรก

มักเกิดจากอยู่ในโหมด UPC-A ขณะที่บาร์โค้ดมี 13 หลัก ให้เปลี่ยนเป็นโหมด EAN-13 (ดูหัวข้อ VITA Scanner)

เครื่องสแกนไม่ตอบสนองหลังเปลี่ยนโหมด

ถอดแล้วเสียบเครื่องสแกนใหม่ (แบบ USB) หรือปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ (แบบ Bluetooth) หากยังใช้ไม่ได้ ให้รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วตั้งค่าใหม่

คำถามที่พบบ่อย

1. ต้องเปลี่ยนโหมดเครื่องสแกนทุกครั้งที่มีสินค้าใหม่หรือไม่

ไม่ต้อง เมื่อสแกนบาร์โค้ดตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนโหมดแล้ว (เช่น จาก UPC-A เป็น EAN-13) เครื่องสแกนจะอยู่ในโหมดนั้นสำหรับสินค้าทั้งหมดต่อจากนี้

2. ใช้ทั้ง UPC-A และ EAN-13 พร้อมกันได้หรือไม่

โดยทั่วไปได้ การเปิด EAN-13 มักทำให้เครื่องสแกนอ่านบาร์โค้ดได้ทั้ง 13 หลักและ 12 หลัก แต่ขึ้นอยู่กับเฟิร์มแวร์ของเครื่องสแกน ให้ทดสอบทั้งสองแบบเพื่อความแน่ใจ

3. โหมดซูเปอร์มาร์เก็ตคืออะไร

โหมดซูเปอร์มาร์เก็ต (หรือโหมด sense) ทำให้เครื่องสแกนตรวจจับและอ่านบาร์โค้ดได้เองโดยไม่ต้องกดปุ่มไก เหมาะกับการสแกนจำนวนมากที่จุดชำระเงิน

4. เครื่องสแกนรุ่นไหนใช้กับ iPad ได้

Socket Mobile S700 เชื่อมต่อกับ iPad ผ่าน Bluetooth ส่วน Sunmi Scanner และ VITA Scanner ใช้ USB และเชื่อมต่อกับเครื่อง POS ระบบ Android

5. พอร์ต USB บนเครื่อง POS อยู่ตรงไหน

ดู บทความนี้ สำหรับตำแหน่งพอร์ตของเครื่อง POS แต่ละรุ่น

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อ StoreHub Support ผ่าน live chat ในแอป StoreHub ของคุณ หรืออีเมล [email protected]

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

แจ้งให้เราทราบด้านล่าง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม